Susan asistió a la Universidad de Oakland en Auburn Hills, Michigan y se especializó en sociología. Se ofreció como voluntaria en un refugio de violencia doméstica en 1994 y comenzó a aprender acerca de los innumerables factores que contribuyen a tales situaciones.
Después de mudarse a Phoenix en busca de un clima más justo en 1998, Susan tuvo una oportunidad similar trabajando en el cuidado de jóvenes en un refugio en riesgo. Esto llevó a la finalización del programa de Maestría en Trabajo Social en ASU en 2008, y Susan ha estado trabajando con adultos para lograr un mejor funcionamiento y resiliencia desde entonces.
A Susan le apasiona el potencial de cada individuo y cree que cada individuo tiene talentos, metas y sueños únicos, y la capacidad de lograrlos.
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